Protection des données

OLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES – RGPD

1. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles collectées sur le site www.crossbuds.fr est effectué par :

W2 SAS
Société par actions simplifiée au capital de 25 200 €
Siège social : 23, rue de Clocheville – 37000 Tours – France
RCS Tours : 808 942 452
Email de contact : gougeard54@gmail.com

2. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos commandes sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Identité (nom, prénom)
Coordonnées (adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Informations de paiement (cryptées et sécurisées par nos prestataires de paiement, non stockées par W2 SAS)
Historique de commandes
Données de navigation (via cookies et outils de mesure d’audience)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi des commandes
Gestion des livraisons, paiements et factures
Service client et gestion des réclamations
Envoi d’informations commerciales et newsletters (avec consentement préalable)
Amélioration de l’expérience utilisateur
Respect des obligations légales, comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution du contrat de vente
Le consentement de l’utilisateur pour les communications marketing
L’intérêt légitime de W2 SAS à améliorer ses services
Le respect d’obligations légales

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :

Données liées à une commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Les données collectées sont traitées exclusivement par W2 SAS.

Elles peuvent être transmises à des prestataires et sous-traitants strictement nécessaires à l’exécution des services suivants :

Paiement sécurisé
Logistique et livraison
Hébergement du site
Envoi de communications marketing (sous réserve de votre consentement)

7. Transfert de données hors Union européenne

Le site www.crossbuds.fr est hébergé par la société Wix.com Inc., dont les serveurs peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cadre, certaines données personnelles peuvent faire l’objet d’un transfert hors UE.
W2 SAS s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

W2 SAS
23, rue de Clocheville – 37000 Tours
Email : gougeard54@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

9. Sécurité des données

W2 SAS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

10. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires, ainsi que des cookies de mesure d’audience et de personnalisation, soumis à votre consentement préalable.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de cookies accessible sur le site.

11. Réclamation

Si, après avoir contacté W2 SAS, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
www.cnil.fr