POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES – RGPD

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1. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles collectées sur le site www.crossbuds.fr est effectué par :
W2 SAS
SAS au capital de 25 200 €
Siège social : 23, rue de Clocheville – 37000 TOURS – France
RCS Tours : 808 942 452
Email : contact@w2sas.fr

 

2. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos commandes sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Identité (nom, prénom)

• Coordonnées (adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone)

• Informations de paiement (cryptées et sécurisées par notre prestataire bancaire, non stockées par W2 SAS)

• Historique de commandes

• Données de navigation (via cookies ou outils de mesure d’audience)

 

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi des commandes

• Gestion des livraisons, paiements et factures

• Service client et gestion des réclamations

• Envoi d’informations commerciales et newsletters (avec consentement préalable)

• Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

• Respect des obligations légales et fiscales

 

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés sont fondés sur :

• L’exécution du contrat de vente

• Le consentement pour les communications marketing

• L’intérêt légitime de W2 SAS pour améliorer ses services

• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité…)

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5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données liées à une commande : 10 ans (obligation légale de conservation des factures)

• Données de contact à des fins marketing : 3 ans après le dernier contact

• Cookies : 13 mois maximum

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6. Destinataires des données

Les données collectées sont traitées exclusivement par W2 SAS.
Elles peuvent être transmises aux prestataires et sous-traitants intervenant pour :

• Le paiement sécurisé

• La logistique et la livraison

• L’hébergement du site

• L’envoi d’e-mails marketing (sous réserve de votre accord)

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué.

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7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d’opposition

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à :
W2 SAS
23, rue de Clocheville – 37000 TOURS
Email : gougeard54@gmail.com

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Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

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8. Sécurité des données

W2 SAS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

 

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Faciliter la navigation

• Mesurer l’audience (Google Analytics, etc.)

• Proposer du contenu personnalisé

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou refuser les cookies via le bandeau d’acceptation ou les paramètres de votre navigateur.

 

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr